Har du aldrig varit inne på Mina sidor förut?

1. Klicka på Logga in högst upp på familjebostader.com.
2. Logga in med BankID eller ditt personnummer och lösenord. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord (eller inte har något), men har registrerat din e-postadress hos oss, kan du klicka på Glömt lösenord och skapa ett nytt lösenord.
3. Klicka på Mina sidor högst upp.
4. Nu kan du felanmäla eller använda våra andra e-tjänster.

Akut fel?

Om felet du vill anmäla innebär risk för att en person skadas eller att huset skadas, räknas det som akut. Ring då genast kundservice på 08-737 20 00 så att felet kan åtgärdas direkt. När kundservice har stängt – ring fastighetsjouren på 08-656 19 90. Läs mer om vilka fel som räknas som akuta.

Upptäckt vägglöss eller andra skadedjur?

Skadedjur i din lägenhet ska du genast anmäla till Anticimex på 075-245 10 00 eller på deras webbplats www.anticimex.se. Familjebostäder står för alla kostnader för saneringen. Läs mer om saneringa av skadedjur.

Fixa vanliga enkla fel själv?

På familjebostader.com/fixafelet finns filmer som visar hur du löser många vanliga saker själv.