Tre skäl att felanmäla på Mina sidor
12 januari 2026Alla områden
Har du koll på varför det är smart att göra din felanmälan digitalt?
Foto: Marie Linnér, Johnér
- Felanmäl när som helst – Mina sidor har alltid öppet.
- När du anmäler ett fel i lägenheten ser du alla lediga åtgärdstider. Du väljer själv en tid som passar och bokar direkt i samband med felanmälan.
- Du kan följa ditt ärende.
Testa du med!
- Logga in på familjebostader.com.
- Klicka på ”Gör en felanmälan”.
- Är det ett fel i lägenheten? Välj en dag och ett tidsintervall, till exempel kl. 8–11, då husvärden ska börja åtgärda felet.
- Välj om du lämnar nyckel i tub/box eller om du är hemma.
- Har du fler fel i lägenheten? Klicka på ”Anmäl ytterligare”. Annars klickar du på ”Slutför”. Klart!
Tänk på det här
1 fel = 1 felanmälan
Gör en felanmälan för varje fel, så att husvärden har tillräckligt med tid för att undersöka felen under besöket.
Nyckel i tub eller box?
- Lämna din nyckel senast kl. 07.30.
- Ta bort nyckelringar så att husvärden kan plocka ut nyckeln från utsidan av dörren där hålet är mindre.
Ska du vara hemma?
- Du måste vara hemma under hela tidsintervallet, till exempel kl. 8–11.
- Vi kan inte ge en exakt tid – husvärden gör många besök.
Behöver du boka om tiden?
Ring kundservice senast vardagen innan ditt bokade besök.
Akut fel? Ring alltid!
Ett akut fel kan innebära risk för att en person eller huset skadas. Även en trasig hiss räknas som akut.
- Ring kundservice direkt, 08-737 20 00.
- Har kundservice stängt? Ring fastighetsjouren, 08-656 19 90.
Publicerad 12 januari 2026