Uppdaterat 5 juni

Hämta post i Årsta

Postkontoret i Farsta har nu stängt. Du kommer istället kunna hämta din post i Årsta på Byängsgränd 1-5.

Trapphuset stängt i juni

Trapphuset kommer att renoveras under hela juni. Du kommer inte att kunna komma in i din lägenhet under tiden.

Hämta större saker i din lägenhet

Under hela juli kommer du att kunna komma in och hämta även större saker, som exempelvis möbler, från din lägenhet. Du behöver inte bestämma en tid med Familjebostäder, utan kvitterar ut en ny lägenhetsnyckel på Familjebostäders besökskontor i Farsta, Mårbackagatan 11. Nycklarna lämnar du tillbaka senast 31 juli.

Lägenheterna repareras

Under hösten kommer vi att återställa skadorna i lägenheterna. Vi planerar för att de första hyresgästerna kommer kunna flytta tillbaka i oktober-november. Alla hyresgäster har fått en separat information inför sommaren och beräknad återflytt. När du flyttar tillbaka är det bra att veta om att det pågår byggarbeten i övriga lägenheter. Det kan förekomma både höga ljud, buller och andra störningar.

Uppdaterat 3 maj

Vi väntar på besked om tidplan

I nästa vecka kommer vi att börja planera arbetet med entreprenören. Då kommer vi att ta fram en plan för i  vilken ordning arbetet ska utföras, när trapphuset kommer att vara klart och när lägenheterna är klara för återflytt. Vi har fått flera frågor om när det går att flytta ut möbler från sin lägenhet. Den frågan kommer vi också att ta upp med entreprenören. När vi vet mer kommer du att få information om det.

Behöver du hämta saker inför våren och sommaren?

Om du behöver hämta saker i din lägenhet kontaktar du Therese Foss och bokar tid för ett besök. Du når henne på therese.foss@familjebostader.com eller 08-737 21 77. Var gärna ute i god tid. Nästa vecka kan du nå oss på Familjebostäder måndag-tisdag kl. 8-17 och onsdag kl. 8-12. 

Uppdaterat 22 april

Vi väntar fortfarande på besked om tidplan för reparationsarbetet. Du kommer att få information om det så snart vi vet mer.

Uppdaterat 12 april

Just nu finns det ingen ny information om reparationsarbetet i huset. I slutet av april väntar vi besked om vilken entreprenör som ska utföra arbetet och hur tidplanen ser ut för när du kan flytta tillbaka. 

Uppdaterat 5 april

Ingen retroaktiv hyra för dig på Brunskogsbacken 37

I veckan får du en hyresavi för maj månad. Där ser du vad din nya hyra blir efter årets hyreshöjning. Hyreshöjningen gäller retroaktivt från den 1 januari 2024, men du kommer inte att behöva betala en retroaktiv hyra. Familjebostäder står för den kostnaden på grund av evakueringen.    
Om du ska slutreglera din hyra med ditt försäkringsbolag, se till att du lägger undan en summa som motsvarar den nya hyran som gäller från 1 januari 2024.

Återflytt i etapper

Vi har besiktigat alla lägenheter och trapphuset. Nu kommer vi att planera hur återställningsarbetet ska gå till. Återflytten kommer att ske i etapper. Vår förhoppning är att de första hyresgästerna ska kunna flytta tillbaka under sommaren. Du kommer att få mer information om det under april när vi har en bättre bild av tidplanen.

Uppdaterat 27 mars kl: 11:00

Ny kontaktperson

Nu kommer du att ha en ny kontaktperson att vända dig till, Therese Foss. Maila eller ring henne om du har frågor om vad som händer i huset eller som rör evakuering och återflytt. Du når henne på therese.foss@familjebostader.com eller 08-737 21 77.

Behöver du hämta flera saker i din lägenhet?

Om du behöver hämta flera saker i din lägenhet kontaktar du Therese Foss och bokar tid för ett besök. Det går bra att hämta saker du kan bära under armen, som exempelvis datorer eller andra saker. Det går inte att hämta möbler ännu eftersom vi inte får belasta trapphuset.

Det händer i huset

• Den här veckan har vi besiktning av lägenheterna. Under nästa vecka hoppas vi kunna ge mer information och en bättre bild av hur lång tid reparationsarbetet kommer att ta.
• Belysningen i trapphuset har bytts ut.

Löpande information från Familjebostäder

Vi har som ambition att uppdatera den här sidan med ny information varje fredag med start nästa vecka. Du kommer också att få ett sms som påminner om att det finns ny information att läsa.

Uppdaterat 21 mars kl. 15:00

Bomöte för hyresgäster i området

Familjebostäder bjöd in de hyresgäster som bor närmast Brunskogsbacken 46 till ett bomöte i veckan. Det kom många viktiga frågor och synpunkter till både polisen, Familjebostäder och stadsdelen. Familjebostäder kommer att arbeta vidare med frågor som rör bland annat trygghet och säkerhet i och kring husen.

Besiktning och reparation i huset

• Nu har en byggnadskonstruktör utrett skadorna i trapphusen. Vi har gjort flera åtgärder för att säkra upp trapphuset.
• Nästa vecka kommer vi att utföra en statusbesiktning av lägenheter och trapphus. När den är klar vet vi mer om vilka åtgärder vi behöver göra för att återställa skadorna.
• Vi kommer nu att ta fram en tidplan för reparationsarbetet. Huset har omfattande skador och vi räknar med att arbetet kommer att ta lång tid. Än så länge kan vi inte säga hur lång tid det kommer att ta innan du kan flytta tillbaka. Det kan ta allt från några månader upp till ett år innan alla kan flytta hem igen. Vissa lägenheter är mycket skadade och andra har inga skador. Därför kommer alla hyresgäster troligen att få flytta tillbaka i etapper.  

Hämta saker i lägenheten

Om du behöver hämta flera saker från din lägenhet kan du kontakta Gaby Khalaf, tel. för att boka en tid. Det går bra att hämta exempelvis kläder och mindre föremål, men vi kan tyvärr inte få ut möbler i dagsläget.

Nya säkerhetsdörrar

Nu är säkerhetsdörrarna på plats till alla lägenheter. Vi har också monterat en dörr till trapphuset, så att ingen obehörig kommer in. I och med det avslutar vi väktarbevakningen av trapphuset.

Uppdaterat 15 mars kl. 13:30

Hämta saker i din lägenhet

Trapphuset är fortfarande avspärrat. Familjebostäder har säkrat upp trapphuset och går nu igenom skadeläget i huset med en byggnadskonstruktör. Efter det vet vi mer om vilka åtgärder vi behöver göra för att återställa skadorna.

På torsdag den 21 mars har du möjlighet att hämta personliga saker i din lägenhet tillsammans med en representant från Familjebostäder. Det kan vara max två hyresgäster i lägenheten under besöket. Du bokar tid för ett besök genom att ringa Gaby Khalaf, biträdande förvaltare, 08-737 22 56. 

Nya säkerhetsdörrar till alla lägenheter

Familjebostäder kommer att montera nya säkerhetsdörrar till alla lägenheter i trapphuset på tisdag - onsdag i nästa vecka. Vi har monterat en så kallad byggdörr nere i trapphuset så att ingen obehörig kan komma in. Huset bevakas dygnet runt tills säkerhetsdörrarna är på plats.

Uppdaterat 14 mars kl. 17:20

Här hämtar du din post

Post som skulle delats ut av Postnord eller CityMail kan du hämta i Postnords företagscenter på Munkforsplan 23 i Farsta. Öppet måndag-fredag kl. 15:00-18:00. 

Uppdaterat 8 mars kl. 13.45.

Uppdatera dina kontaktuppgifter på Mina sidor

Vi vill be dig att kontrollera att vi har rätt mailadress och telefonnummer till dig. Det gör du på Mina sidor. Det är viktigt att vi kan nå dig med aktuell information i den här situationen. Vi har försökt nå alla hyresgäster som drabbats av händelserna den här veckan, både sms, telefonsamtal och information här på Mina sidor. Du kommer att få information löpande via sms och på Mina sidor.

När kan jag flytta tillbaka till min lägenhet?

Lägenheter och trapphus på Brunskogsbacken 37 har fått omfattande skador och behöver repareras. Det kommer sannolikt att ta några månader innan du kan flytta tillbaka. Av säkerhetsskäl är det inte möjligt att bo i huset under byggperioden. Polisens utredning i huset beräknas pågå fram till onsdag. Då får Familjebostäder komma in i huset. Familjebostäder gör först en besiktning av skadornas omfattning och bedömer vilka åtgärder vi behöver göra. Vi tar sedan fram en tidplan för reparationsarbetet. Först därefter kan vi ge besked om när du kan flytta hem igen.

Vad händer om jag inte kan återvända till min lägenhet på länge?

Du behöver i första hand kontakta ditt försäkringsbolag. Skadorna kommer att ta tid att åtgärda, försäkringsbolaget kommer att hjälpa dig med ett evakueringsboende. Försäkringsbolagen erbjuder ofta hotell eller möblerade lägenheter. Prata med ditt försäkringsbolag och se vad de kan erbjuda dig.
Om du inte har en hemförsäkring ska du kontakta socialtjänsten.

Hur kan jag hämta saker i min lägenhet?

Du som bor på Brunskogsbacken 37 kan inte komma in i huset just nu. Polisens undersökningar pågår fram till onsdag den 13 mars. Efter det gör Familjebostäder en besiktning av skadorna och ser till att det är säkert att röra sig i huset. Vi kommer sedan att erbjuda dig att hämta saker från din lägenhet. Du kommer att få information om när det är möjligt.

Alla besök i lägenheterna sker tillsammans med en representant från Familjebostäder. Ring Gaby Khalaf, biträdande förvaltare, och kom överens om en tid, tel. 08-737 22 56.

Behöver jag flytta mina möbler och saker medan huset renoveras?

Om det blir aktuellt att tömma lägenheterna för att kunna reparera skadorna kommer du att få information om det. Vi återkommer när vi vet hur reparationsarbetet kommer att gå till.

Vad gör jag om mina saker förstördes av explosionen?

Kontakta ditt försäkringsbolag som berättar vad du ska göra för att få hjälp. Om du saknar hemförsäkring så ska du kontakta stadsdelsförvaltningens socialtjänst för att få råd.

Kommer alla lägenheter att renoveras?

Vi återkommer med besked om det när vi vet omfattningen av skadorna och vilka reparationer som behövs.

Angående Försäkringsbolaget

Jag har problem i kontakterna med mitt försäkringsbolag – hur får jag hjälp?
Du kan vända dig till socialtjänsten under kontorstid för att få stöd.

Mitt försäkringsbolag vill ha en kontaktperson hos er på Familjebostäder:
Du kan uppge Kenneth Bjur som Familjebostäders kontaktperson, kenneth.bjur@familjebostader.com, 08-737 20 72.

Betalar jag hyra när jag inte kan bo i min lägenhet?

Nej, Familjebostäder debiterar inte hyra medan du är evakuerad.

Vad händer med hyran från och med april 2024?

Om du har fått en evakueringsbostad betalad via ditt försäkringsbolag:

• Vi kommer inte att debitera hyra för lägenheten på Brunskogsbacken 37. Du kommer dock att fortsätta få hyresavier från oss eftersom vi inte kan stoppa debiteringen av lägenheterna i vårt system. Det kommer stå 0 kr för lägenheten på avin.
• Försäkringsbolaget betalar ditt tillfälliga boende varje månad, men när du flyttar tillbaka ska ärendet slutregleras hos dem. Slutreglering brukar innebära att summan motsvarande hyran för din lägenhet på Brunskogsbacken 37, för den tid du bott i evakueringsbostaden, ska betalas in till försäkringsbolaget. Du behöver spara hyran för lägenheten på Brunskogsbacken 37 för den perioden.
  När du har hemförsäkring hjälper försäkringsbolaget dig med eventuella merkostnader för tillfälligt boende, men det är inte meningen att du ska bo gratis under evakueringen.

Om du har ordnat evakueringsbostad själv, utan hjälp från ditt försäkringsbolag. Eller om du saknade hemförsäkring den 4-5 mars:

• Vi kommer inte att debitera hyra för lägenheten på Brunskogsbacken 37.
• Du kommer dock att fortsätta få hyresavier från oss eftersom vi inte kan stoppa debiteringen av bara lägenheterna i vårt system. Det kommer stå 0 kr för lägenheten på avin.

Vad händer med lägenhetshyran för mars som jag redan betalat?

Familjebostäder kommer att återbetala hyran för mars månad. Meddela kundservice vilken bank du har, clearingnummer och kontonummer så får du tillbaka pengarna.

Vad händer med min post till Brunskogsbacken?

Ingen post kan delas ut på Brunskogsbacken 37. Post som skulle delats ut av Postnord eller CityMail kan du hämta i Postnords företagscenter på Munkforsplan 23 i Farsta tidigast från den 13 mars. Öppet måndag-fredag kl 15:00-18:00.

Vad ska jag göra för att få posten till min evakueringsbostad?

Gör en adressändring på Postnords webbsida adressandring.se så att din post kommer till ditt ersättningsboende.

Om du vill få mer post digitalt istället för på papper kan du skapa ett konto på kivra.se. Då får du post från myndigheter som Försäkringskassan, Skatteverket, Pensionsmyndigheten och flera företag och organisationer till ditt konto på Kivra. Du når ditt konto via deras webbsida eller deras app.

Hur ska jag göra med avtal som är kopplade till lägenheten? T ex el, bredband, tv och telefoni.

OBS. Elavtal behövs tills din lägenhet är tömd. Fram till att din lägenhet är tömd behöver du el där. Bland annat för att mat du har i kyl och frys inte ska bli förstörd. Efter att dina möbler och saker har flyttats till din evakueringsbostad behöver du ingen el på Brunskogsbacken 37.

Kontakta dina leverantörer för att flytta eller säga upp abonnemang kopplade till lägenheten. Om du har hemförsäkring pratar du med ditt försäkringsbolag om vad som passar bäst för din evakueringslägenhet. Om du har frågor om merkostnader angående abonnemang är det ditt försäkringsbolag/socialtjänsten du ska vända dig till.