Så skyddar du dig mot bedrägeri

Släpp inte in okända människor i din lägenhet eller ditt hus

Ibland händer det tyvärr att personer låtsas att de kommer från till exempel Familjebostäder eller från en myndighet för att komma in och stjäla i en bostad. Här är några saker att tänka på när någon du inte känner igen ringer på dörren:

• Släpp inte in okända personer som ringer på din porttelefon och vill att du öppnar porten.
• Använd tittöga eller säkerhetskedja på dörren om du har det – fråga vad personen har för ärende när hen ringer på din dörr.
• Familjebostäders personal och de entreprenörer som vi anlitar ska alltid kunna visa upp företagslegitimation. Vi har också som rutin att alltid boka tid i förväg om vi behöver besöka din lägenhet.
• Är du osäker – stäng dörren och be de okända personerna vänta utanför medan du ringer vår kundservice eller myndigheten personen säger att hen kommer från för att kontrollera. Ta reda på numret själv.
• Ring Polisen om du misstänker brott. Vid pågående brott, ring 112. För att lämna tips ring 114 14.

Tveka inte att lägga på luren

Lita inte på någon som kontaktar dig och påstår sig vara en släkting, från banken, ett företag eller en myndighet, även om personen har personlig information om dig. Om du känner dig osäker, lägg på och ring tillbaka på ett telefonnummer som du själv tar reda på.

Använd aldrig Bank-ID eller bankdosa på någon annans initiativ

Banker, myndigheter och fastighetsbolag ber aldrig om koder, lösenord eller att du ska använda BankID på deras initiativ.

Om någon ringer, sms:ar eller mejlar och ber dig:

• logga in med BankID
• signera något
• lämna ut koder eller kortuppgifter.

… är det med störst sannolikhet ett bedrägeri. Avsluta kontakten direkt.

Klicka inte på misstänkta länkar

Klicka inte på länkar i sms, mejl eller sociala medier från okända eller oväntade avsändare. Vanliga exempel är meddelande:

• med påståenden att någon annan använder ditt BankID
• som påstår sig komma från en vän eller släkting som behöver hjälp snabbt
• om paket som inte kan levereras
• om påstådda vinster, lotterier eller tävlingar
• med uppmaningar att ”verifiera”, ”uppdatera” eller ”låsa upp” ett konto
• om återbetalning eller skuld
• om säkerhetsproblem med bank eller konto.

Bedragare försöker ofta stressa dig genom att skapa oro eller brådska. Ta ett steg tillbaka och kontrollera alltid informationen själv innan du agerar.

Svara inte på meddelanden som lockar med vinster eller erbjudanden

Bedragare lockar ofta med vinster, rabatter, återbäring eller investeringar med ”garanterad avkastning”. Du kan bli ombedd att fylla i personuppgifter, kortuppgifter eller logga in med BankID. Gör aldrig detta!

Var försiktig vid köp och försäljning

Bedragare utger sig ofta för att vara köpare eller säljare på köp- och säljsidor. Om du handlar eller säljer via internet:

• Betala aldrig i förskott till okända personer
• Klicka inte på betalningslänkar som skickas privat
• Lämna aldrig ut kortuppgifter eller BankID.
• Var uppmärksam när du handlar i butik, och skydda din PIN-kod när du betalar. Håll för knappsatsen och se till att ingen står för nära bakom dig.

Förvara kort, koder och lösenord säkert

• Förvara aldrig kort och PIN-kod tillsammans
• Ha olika lösenord på olika tjänster
• Använd långa och svåra lösenord
• Lämna aldrig ut dina uppgifter till någon annan