Felanmälan och störningar

Felanmälan 

Om du behöver göra en felanmälan gällande t ex värme, vatten, avlopp och ventilation, gör du det enklast på Mina sidor. Det går även bra att kontakta kundservice, tel 08-737 20 00

Vid akuta fel kontaktar du fastighetsjouren på 08-656 19 90.

Störningar

Det är viktigt att du som hyresgäst är medveten om att lokalen du hyr är belägen i en fastighet med bostadshyresgäster. Det är därför viktigt att du visar hänsyn så att störningar (lukt, ljud m.m.) för kringboende ej uppkommer.

Blir du själv störd och har sagt till den som stör utan att det hjälper kan du kontakta kundservice 08-737 20 00 eller (störningsjouren om det är på kvällstid på 08-658 11 60).

Sanering av skadedjur 

Tyvärr händer det att småkryp som pälsängrar, råttor, kackerlackor eller vägglöss tar sig in i våra lokaler. Om du upptäcker skadedjur ska du genast kontakta vår leverantör för skadedjurssanering. Vi står för alla kostnader för saneringen så länge du inte har livsmedelshantering i din lokal.

Om du misstänker skadedjur i din lokal

Kontakta Rentokil (ny leverantör från 1 oktober 2026) på 0771-122 300, via formulär på deras webbplats eller e-post.

Har du ett pågående ärende med Anticimex?

OBS. Har du ett pågående ärende med vår tidigare skadedjursanerare Anticimex är det de som avslutar det och gör en kontroll. Du når dem på 075-245 10 00 eller på deras webbplats www.anticimex.se.

Inspektion och sanering

När vår leverantör för skadedjursanering får in en anmälan bokar de först tid med dig för en inspektion. Inspektionen utförs av tekniker som besöker din lokal för att kontrollera förekomst av skadedjur och behov av sanering. Därefter bokas tid för sanering.

Livsmedelshantering i lokalen

Bedriver ditt företag livsmedelshantering i lokalen är det viktigt att du tecknar en egen skadedjursförsäkring för detta. Om du drabbas av ett skadedjursangrepp, kan inte Familjebostäder hjälpa till utan du behöver kontakta ditt försäkringsbolag.