Vanliga frågor om BankID

Vad är ett mobilt BankID?

Mobilt BankID innebär att du har din e-legitimation i en smart telefon eller surfplatta - oavsett operatör. För att du ska kunna använda Mobilt BankID krävs att BankID säkerhetsapp har installerats. I övrigt ställs inga särskilda krav på programvara och det finns inga beroenden till operatörer eller specifika webbläsare. Giltighetstiden för ett Mobilt BankID är högst 5 år.

Vid inloggning verifierar du dig genom att skanna en QR-kod med din mobila enhet. 

Hur skaffar jag ett mobilt BankID?

Du kan skaffa mobilt BankID om du äger en smart telefon och är ansluten till en bank som erbjuder denna tjänst.

Ta kontakt med din bank och se om de erbjuder denna tjänst. Mycket ofta går informationen att hitta på bankens hemsida.

Läs mer om hur du installerar ett Mobilt BankID.

Jag får felmeddelande när jag loggar in - varför?

Detta kan bero på flera saker. 

Det troligaste är att du inte legitimerat dig inom en viss tid. Då avbryts inloggningsförsöket och ett felmeddelande dyker upp.

Loggar du in från en mobil enhet kan du också behöva växla över till BankID säkerhetsapp manuellt och likaså tillbaka till din webbläsare igen.