Tryggare bostadsområden - tryggare hem

De senaste åren har präglats av många våldsdåd i Sverige. Skjutningar och sprängningar riktade mot enskilda och deras bostäder har ökat och skapar otrygghet. Som bostadsbolag har vi en viktig roll i att bidra till trygghet. Det gör vi genom vår närvaro i områdena, vårt sätt att bygga och förvalta fastigheter och genom samverkan med staden, civilsamhället och andra aktörer. I några bostadsområden är de sociala utmaningarna större än i andra delar av staden. Just nu gäller det främst Farsta, Rinkeby, Rågsved och Tensta. Där satsar vi extra resurser på att öka tryggheten för våra hyresgäster. Vårt löpande trygghetsskapande arbete består av många olika insatser:

Sammantaget gör detta att våra hyresgäster känner sig tryggare. Trygghetsindex för 2025 ökade till 81,8 – en siffra som visar att arbetet ger resultat. 

Vi arbetar förebyggande för att minska risken för brott och störningar. Först och främst genom att se till att den fysiska miljön är trygg för våra hyresgäster. Vi kontrollerar dagligen att allt fungerar i fastigheterna. Om vi upptäcker ett fel åtgärdas de så snabbt som möjligt, eftersom det ökar hyresgästens känsla av trygghet.

Att fastighetens skalskydd, lås, portar och passagesystem fungerar väl är också något vi lägger stor vikt vid. Obehöriga personer ska inte kunna ta sig in eller röra sig i husen. Vi söker efter moderna lösningar för att utveckla skalskyddet, exempelvis alternativa låssystem och möjlighet att låsa upp med hjälp av mobiltelefoni och bank-id.

Vi håller särskild koll på gemensamma utrymmen som entréer, källare och vindar för att se till att obehöriga inte vistas där. Vid behov kompletteras skalskyddet med bevakningskameror och intelligenta ljudstörare. Ljudstörare låter med allt starkare ljud om någon vistas för länge i ett undanskymt utrymme.

Ytterligare 14 bevakningskameror installerades i miljörum under året. De hjälper oss att identifiera hyresgäster som dumpar miljöfarligt och skrymmande avfall som exempelvis kylskåp. I vissa fall fakturerar vi hyresgästen för frakten av olämpligt avfall.

Interna och externa trygghetsinventeringar sker tillsammans med medarbetare, fastighetsföreningar, polisen och boende. Inventeringarna hjälper oss att identifiera otrygga platser där vi behöver sätta in extra åtgärder. Ett vanligt önskemål från boende är bättre belysning.

Medarbetare lär sig hantera hot och våld

En säker arbetsmiljö är en prioritet. Nya medarbetare får utbildning i att hantera konflikter och hotfulla situationer. Medarbetare som möter särskilt utsatta situationer erbjuds fördjupade utbildningar och stöd. Vi genomför också trygghetsbesiktningar för utvalda fastigheter och områden.

Allvarliga händelser

Under året inträffade inga större händelser i våra fastigheter, som exempelvis explosioner. Däremot skedde en skjutning på Rinkebystråket. När allvarliga händelser inträffar förstärker vi våra trygghetsinsatser i samarbete med stadsdelsförvaltningen. Vid behov kallas extern hjälp in till exempel i form av väktare. De kontrollerar fastigheten eller området och deras rapportering underlättar för oss att återställa ordningen och tryggheten i huset. 

Fel person bor i lägenheten

För många känns det otryggt att inte känna igen sina grannar eller veta vem som bor i trapphuset. Därför arbetar vi för att försvåra olaga andrahandsuthyrning. Vi kartlägger våra lägenheter för att säkerställa att rätt person bor där, det vill säga den som har förstahandsavtal eller ett beviljat andrahandsavtal. I arbetet använder vi ett automatiserat systemstöd som upptäcker och flaggar avvikelser i Skatteverkets folkbokföring. Systemet kan också uppvisa tecken på andra typer av bostadsbedrägerier, exempelvis adressförsäljning och folkbokföringsbrott. Vi får också in tips om olaga andrahandsuthyrningar genom samarbetet med kollegor som arbetar i våra fastigheter. En glädjande siffra är att 221 lägenheter friställdes under året, jämfört med tidigare årsbästa på 135 lägenheter.

Ljudstörningar, stök, hot och våld

Störningar bidrar självklart till lägre trivsel och ökad otrygghet. Våra medarbetare förebygger och hanterar många typer av störningar under kontorstid. Vanliga ärenden gäller ljudstörningar, stök i allmänna utrymmen men även hot och våld mellan grannar. Vi utreder och kontaktar den störande för att se till att beteendet upphör.

Grannstörningar på kvällar och helger

Störningar sker ofta utanför kontorstid. Då kan hyresgäster vända sig till Störningsjouren, som är en gemensam service för Stockholms stads allmännyttiga bostadsbolag. Kvällstid och helger hanterar Störningsjouren ofta ärenden om bråk, hög musik och andra högljudda aktiviteter.

Våld i nära relation

Våld i nära relation är ett allvarligt samhällsproblem. Som hyresvärd har vi en viktig roll i att upptäcka signaler och agera när det behövs. Vi arbetar därför aktivt för att öka kunskapen hos våra medarbetare. Ökad kunskap innebär ökad trygghet för våra hyresgäster. Under året fick samtliga medarbetare en grundläggande introduktion för att lära sig känna igen tecken på våld och våga agera. En fördjupande föreläsning med Alla kvinnors hus genomfördes.

Hyresrättsligt stöd för den som utsätts för brott

Vi verkar för att brottsutsatta hyresgäster, oftast kvinnor, ska kunna bo kvar även när det är förövaren som står på hyresavtalet. En lag från förra året innebär att den brottsutsatta kan ha rätt att överta det aktuella avtalet. Det är ett effektivt sätt att hindra bostadslöshet och att trygga boende för brottsutsatta, medboende och barn.  

Allt fler ansökningar om stöd

Vi arbetar aktivt och vräkningsförebyggande för att minska antalet avhysningar och underlätta för hyresgäster att kunna bo kvar långsiktigt, inte minst barnfamiljer. Antalet boende som söker hjälp och stöd har ökat liksom antalet sena eller uteblivna betalningar. Vi hanterade cirka 320 ärendet under 2025, vilket är ca 60 fler än förra året.

Våra husvärdar ansvarar för det systematiska brandskyddsarbetet i våra fastigheter. De håller exempelvis trapphus och källargångar fria från brännbart material. Det är viktigt både för att öka säkerheten vid utrymning och för att minska risken för anlagd brand. Hos nya hyresgäster installerar vi brandvarnare och ger en brandfilt i inflyttningspresent. I nybyggda och ombyggda lägenheter installerar vi el-ansluten brandvarnare.

I ett brandförebyggande samarbete med Storstockholms brandförsvar gör vi årligen cirka 100 brandskyddsinventeringar, där eventuella brister i fastigheten rapporteras till ansvarig förvaltare. Brandförsvaret deltar även i våra hyresgästträffar och lär boende att hantera brandsläckare. Under året deltog 25 medarbetare i praktisk brandutbildning tillsammans med kollegor från Svenska Bostäder, Stockholmshem och Micasa.

Riskbesiktningar genomfördes i sju av våra största fastigheter. Under 2025 hanterades cirka 30 brandskador i våra hus.

Stockholms stads revisionskontor kontrollerar Familjebostäders systematiska brandskyddsarbete enligt LSO, Lagen om skydd mot olycka. Intervjuer genomförs med medarbetare, dels i övergripande funktion, dels från olika geografiska områden.

Vi har funnits i Järva i mer än 50 år och fortsätter utveckla området så att våra hyresgäster trivs. Arbetet är en viktig del av Stockholms stads prioriterade satsningar på stadsutveckling i Järva.

Trygg där man bor

Tryggheten i det egna huset är viktigast. Därför säkerställer vi att skalskyddet fungerar, så att obehöriga inte kan ta sig in, bland annat med ”Järvadörren”, en dörr med magnetlås som inte går att ställa upp. Vi installerar också porttelefoni med Aptus-bricka och begränsar hyresgästernas åtkomst till källaren, utöver sina egna förråd. Vi ser också till att entréer och trapphus är välkomnande med bra belysning, tydliga anslagstavlor och postboxar för säker posthantering, där det finns plats.

Miljöstugor rustas upp med fönster och närvarostyrd belysning. I vissa miljöstugor finns kameraövervakning för ökad säkerhet och bättre kontroll.

Under året arbetade förvaltningsteamen systematiskt med bland annat förrådsrensningar, skyltning och rengöring i miljöstugor och översyn av tvättstugor.

Gemensamma trygghetsvandringar

Tillsammans med stadsdelsförvaltningen, polisen och Fastighetsägare i Järva genomför vi trygghetsvandringar, där boende också bjuds in att delta. Vi går igenom området och letar efter sådant som kan skapa otrygghet. Eventuella brister i miljön fångas upp och åtgärdas av respektive aktör.

Lyckat arbete med säkerhetsbesiktningar

Säkerhetsbesiktningar är ett effektivt sätt att öka tryggheten och säkerheten i en fastighet. Kraven är höga, men under året fick vårt team i Järva tre fastigheter godkända. Besiktningarna bidrar till tryggare hemmiljöer, minskad lägre risk för inbrott och skadegörelse, färre felanmälningar och lägre underhållskostnader. Våra besiktningar genomförs av Fastighetsägare i Järva.  

Samverkan och möten med hyresgäster

Hyresgäster bjuds löpande in till gårdsträffar och bomöten. Träffarna skapar personlig kontakt och dialog och ger möjlighet att informera om aktuella frågor. I Rinkeby hade två träffar temat avfallssortering och trygghet. I Tensta deltog vi i Hyresgästföreningens bomöten.

För att fler ska kunna ta till sig information från Familjebostäder tog vi fram lättlästa aviseringsmallar med bilder och satte upp sorteringsskyltar med förklarande bilder i miljörummen.  

Effektiv råttbekämpning

Råttor är ett problem i hela Stockholmsområdet. I nedre Tensta fortsatte ett större arbete med råttbekämpning där vi tätade runt hus och portar. Det är ett effektivt sätt att hindra råttor från att bygga bon och föröka sig.

Närvaro i stadsdelen

Vi deltar årligen i Stockholms stads gemensamma tält på Järvaveckan. Årets tema i montern var sommaraktiviteter och tillsammans med Kista Sports Club och Svenska Bostäder fick hundratals unga prova på orientering. Det visade vilka möjligheter som sommaraktiviteter kan skapa för våra yngsta hyresgäster. Vi medverkade också i Nobel Week Lights, en ljusfestival i Stockholm under Nobelveckan. I Tensta ordnades en lokal ljusfestival under veckan. Under året genomfördes även en lokal ljusfestival i Tensta. Under en av kvällarna arrangerade vi en utomhusträff där vi mötte hyresgäster och berättade om vårt trygghetsarbete, där bättre belysning är centralt.

I söderort fortsatte det långsiktiga trygghetsarbetet i samverkan med andra aktörer. Platssamverkan är en viktig del i det förebyggande arbetet.

Trygghetsträffar för boende

Vi genomförde trygghetsträffar där boende möter Familjebostäder och andra aktörer, som Farsta stadsdelsförvaltning, polisen, Stockholms stadsmission och Svenska kyrkan. Träffarna har olika teman, innehåller alltid en aktivitet för barn och stärker samverkan i området. Under året genomfördes tre träffar i Farsta och två i Fagersjö. Vi ordnade också egna gårdsträffar, bland annat två större i Rågsved.

Trygghetsvärdar i Farsta fem kvällar i veckan

Familjebostäders trygghetsvärdar patrullerar Farsta centrum, Fagersjö, Farsta strand och Hökarängen fem kvällar i veckan i samarbete med Farsta stadsdelsförvaltning. De rör sig i kända riskmiljöer och tittar särskilt till portar, trapphus, källare och cykelförråd. Efter varje pass får vi en lägesrapport och vid allvarliga händelser kan trygghetsvärdarna även stötta i kontakten med hyresgäster.

Trygghetsvandringar med stadsdelsförvaltningen

Under året genomfördes fem trygghetsvandringar med Rågsveds Fastighetsägare. Där deltog fastighetsägare, stadsdelsförvaltningen, trafikkontoret och polisen för att ta reda på vad i miljön som kan upplevas som otryggt och behöva åtgärdas.

Trygghetsforum Farsta

Vi deltar även i nätverket Trygghetsforum Farsta med Farsta stadsdelsförvaltning, polisen, skolan, företagarföreningar och andra fastighetsägare. Månadsvisa lägesavstämningar och ett digitalt kartverktyg uppmärksammar oss på problem i området och visar var extra insatser behövs.  

Nionde trygghetsdagen i Rågsved

För nionde året i rad genomfördes ”Trygghetsdagen i Rågsved” för att stärka tryggheten och gemenskapen i området. Varje år diskuteras fyra teman - platssamverkan, trygg utemiljö, trygg i hemmet och trygg uppväxt. Arrangörer är Rågsveds Fastighetsägare (där Familjebostäder är medlem), Enskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning och polisen.

Under Rågveds Fastighetsägare ryms också andra aktiviteter, som Rågsveds Gröna Gårdar med pysselkvällar, en mosaikverkstad, gratis skridskoskola och golfkurs för flickor.

Aktiviteter för hyresgäster

Vi genomför aktiviteter som gör det lättare för grannar att lära känna varandra. I Farsta centrum ordnades julpyssel och julkranstillverkning i samverkan med Hyresgästföreningen. Tillsammans med ”Kvarterets cirkelträning” och Hyresgästföreningen erbjöds gratis gruppträning.

Att skapa hem där människor trivs, mår bra och vill bo kvar länge är en av våra viktigaste uppgifter. För att lyckas satsar vi på trevliga utomhusmiljöer där hyresgäster lär känna sina grannar på ett naturligt sätt. Det är ett långsiktigt arbete som utgår från platsens behov. Vi utvecklar utemiljöer med exempelvis sittmöbler, lekutrustning, grusgångar och plantering av buskar, träd och blommor som gynnar pollinerande insekter. Upprustning sker det ofta i samråd med lokala hyresgästföreningar.

Klimatvänlig odling

Många hyresgäster uppskattar möjligheten till stadsodling, Vi erbjuder boende att låna och odla i någon av våra cirka 200 odlingslådor. Lådor, naturjord och kogödsel står vi för medan odlarna själva köper allt de behöver för plantering. Vårt krav är att odlingen är bi- och klimatvänlig, utan kemiska bekämpningsmedel och konstgödsel.

I Farsta strand har vi byggt två så kallade ”Benjeshäckar” med ris, grenar och löv mellan granstolpar. Det ger små djur och insekter en plats där de kan söka skydd, samtidigt som vi slipper transportera bort riset. 

Feriejobb ger första raden på cv:t

Genom feriejobb ger vi unga en första kontakt med arbetslivet. Det handlar om mycket mer än arbetstillfällen – det handlar om att bygga delaktighet, stolthet och hållbara samhällen. När vi som bostadsbolag skapar feriejobb stärker vi samtidigt gemenskapen och tryggheten.

I år sommarjobbar 15 unga mellan 16 och 19 år hos oss, de flesta från Enskede-Årsta-Vantör, Farsta, Rinkeby-Kista och Södermalm. Ungdomarna utför enklare målnings- och reparationsarbeten, ser över och snyggar till gårdar, trapphus och källare. Även på påsk- och höstlov erbjuder vi feriejobb i mindre skala. Då handlar det ofta om att packa och dela ut återvinningskassar till hyresgäster.  

Kul på sommarlovet

Sommaraktiviteter är ett årligt samarbete mellan Stockholms stads allmännyttiga bostadsbolag och en viktig del av vårt arbete för social hållbarhet. Vi erbjuder våra yngsta hyresgäster roliga aktiviteter för att öka tryggheten och bygga framtidstro i våra bostadsområden.

Många av sommaraktiviteterna är gratis, andra är kraftigt rabatterade tack vara samarbete med lokala föreningar. Sommaren 2025 deltog över 2 000 barn och unga i schemalagda aktiviteter hos olika föreningar. Barnen kan bland annat välja att delta i fotboll, simskola, friidrott, sportscamps, boxning och kreativt skapande. Över 4 000 barn deltog i avgiftsfria spontanaktiviteter.

Aktiviteter på fler lov

Med vårt stöd erbjuder vissa samarbetsföreningar även aktiviteter på andra lov. Boxningsklubb Rågsved låter barn mellan 10 och 19 år testa boxning gratis. Vid Bäverdalens bollplan erbjuder Rågsveds Fastighetsägare gratis skridskoutlåning och skridskoskola hela vintersäsongen.

Samarbete är avgörande för att stärka den sociala hållbarheten, trivseln och tryggheten. Vi samverkar med aktörer vars verksamhet skapar mervärde för våra hyresgäster; allt från idrottsföreningar till kultur-, konst och bredare samhällsföreningar. Alltid med långsiktigt fokus på demokrati, jämlikhet, jämställdhet och mångfald, exempelvis genom att ställa krav på flickors möjlighet att delta i idrottsföreningar.  Språkträning hos ”Svenska med baby”, läxhjälp och cykelträning är några exempel på samarbeten.

* Hur våra hyresgäster trivs i sina bostadsområden och om de kan rekommendera andra att bo där.
** Totalt antal medverkande, inkluderar barn och unga som bor hos Familjebostäder, Svenska bostäder, Stockholmshem och Stadsholmen.