Vår organisation och styrning
Foto: Henrik Trygg
Organisation
Fastighetsavdelningen
Fastighetsavdelningen ansvarar för fastighetsförvaltning, teknik, utemiljö, lokaluthyrning, bostadsuthyrning, bosocialt arbete och kundservice. Inom avdelningen finns också tio geografiskt indelade förvaltningsteam som ansvarar för skötsel och underhåll av fastigheterna.Projektutvecklingsavdelningen
Projektutvecklingsavdelningen ansvarar för projektutveckling, nybyggnation och större underhålls- och ombyggnadsprojekt. Avdelningen har även kompetens inom stadsutveckling och hållbarhet.Avdelningen Kvalitet och hållbarhet
Avdelningen Kvalitet och hållbarhet ansvarar för områdena digital utveckling, informationsförvaltning, miljö, kvalitetsledning, projektstyrning, marknadsanalys, social hållbarhet samt juridik och säkerhet..Ekonomiavdelningen
Ekonomiavdelningen ansvarar för controlling, redovisning, analys och värdering, inköp och upphandling samt hyresförhandling.HR-avdelningen
HR-avdelningen har ett övergripande ansvar för HR-frågor och säkerställer det strategiska och verksamhetsnära arbetet inom kompetensförsörjning, ledar- och medarbetarutveckling, arbetsmiljö, arbetsrätt och lönebildning.Kommunikationsavdelningen
Kommunikationsavdelningen ansvarar för varumärkesstrategi, visuell identitet, mediakontakter, kriskommunikation och internkommunikation. Avdelningen genomför också operativa kommunikationsinsatser till våra hyresgäster, bransch och media.
Styrelse och ägare
Familjebostäders styrelse utses av kommunfullmäktige och har samma mandatfördelning som kommunfullmäktige. Styrelsen består av sju ledamöter och sju suppleanter och under 2025 hade styrelsen sex möten. Möten och handlingar finns tillgängliga via Meetings.
Styrelsen och bolagets verkställande ledning ansvarar för att ägardirektiv och beslut genomförs. Mål och indikatorer följs upp tertialvis till Stockholms Stadshus AB i stadens gemensamma system för intern styrning och ledning (ILS). Moderbolaget Stockholms Stadshus AB följer upp hur väl bolaget uppfyller ägarens direktiv i samband med tertialbokslut samt i den årliga revision som stadens revisorer genomför.
När kommunfullmäktige utser nya ledamöter i Stadshus AB:s dotterbolagsstyrelser får de en utbildning i styrelsearbete. Utbildningen omfattar bland annat kommunala bolags förutsättningar, ägar- och bolagsstyrning samt allmänna handlingar och sekretess. För att öka förståelsen om vad införandet av CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) innebär för moderbolaget och dess dotterbolag genomförde Stadshus AB även en digital utbildning för samtliga bolagsstyrelser.
2025-10-13 beslutade kommunfullmäktige att entlediga ordförande Clara Lindblom och suppleant Rashid Mohammed från sina uppdrag i styrelsen. Clara Lindblom ersattes av Deniz Butros och Rashid Mohammed ersattes av Aidin Zandian. Styrelsen hade per 2025-12-31 följande sammansättning:
Deniz ButrosOrdförande (V)
Per RosencrantzVice ordförande (M)
Ingela EdlundLedamot (S)
Magnus GrönlundLedamot (S)
Shadi LarssonLedamot (Mp)
Merit Frost LindbergLedamot (M)
Lena KlingLedamot (L)
Margareta StavlingSuppleant (S)
Robin Vamos FecherSuppleant (S)
Mia Andersson WikholmSuppleant (S)
Aidin ZandianSuppleant (V)
Sara LundbergSuppleant (M)
Helena SchmidtSuppleant (C)
Michael EkenstedtSuppleant (KD)Företagsledning under 2025
I mars valdes Chris Österlund till vd för Familjebostäder. Hon tillträdde tjänsten den 1 juni. Fram till dess var ekonomichef Karin Jacobsson tillförordnad vd.
Ledningsgruppen består, utöver vd, av avdelningscheferna för fastighet, projektutveckling, kvalitet och hållbarhet, ekonomi, HR och kommunikation.
Företagsledningen hade per 2025-12-31 följande sammansättning:
Chris ÖsterlundVd
Karin JacobssonVice vd och ekonomichef
Joakim LundbergFastighetschef
Håkan SiggelinChef projektutveckling
Sara GrindemoChef kvalitet och hållbarhet
Lott JanssonKommunikationschef
Rebecca KällskogHR-chef
Foto: Johnér bildbyrå
Affärsplan med hållbarhet i fokus
Affärsplanen anger bolagets övergripande mål och inriktning under en femårsperiod. Familjebostäders affärsplan har tre övergripande målområden som pekar ut riktningen för verksamheten; Stockholms nöjdaste hyresgäster, Minskad klimatpåverkan samt Lönsamhet och finansiell stabilitet. För att nå visionen och de övergripande målen har vi identifierat fem strategier: tillit, medarbetardrivet, värdeskapande, hållbart och digitalt. Strategierna hjälper oss att navigera och skapa önskade förflyttningar.
Genom att ta tillvara varandras kompetenser och ta ett gemensamt ansvar ökar möjligheten att nå målen. Det gäller både internt och mellan bolagets enheter, avdelningar och processer, men också externt genom samverkan med andra aktörer.
Systematiskt kvalitetsarbete
Processbaserad verksamhetsutveckling
All verksamhetsutveckling planeras, följs upp och utvecklas systematiskt. För att få en tydlig helhetsbild och kunna sätta kundens behov i centrum arbetar vi med processbaserad verksamhetsutveckling utifrån några identifierade kärnprocesser, stöd- och ledningsprocesser. Styrkan är att flera kompetenser i bolaget samverkar för att driva igenom förbättringar. Det sattes tydliga mål för varje process baserat på bolagets övergripande mål. Vi identifierade också vilka digitala tjänster som behöver förbättras för att bättre möta kundens behov.
Revisioner
Bolagets verksamhetsutveckling planeras, följs upp och utvecklas systematiskt. Vi följer Stockholms stads kvalitetsprogram och länkar ihop ständiga förbättringar med digital utveckling och innovation. För att få en helhetsbild utifrån kundens behov arbetar vi processbaserat utifrån identifierade kärnprocesser, stöd- och ledningsprocesser. Styrkan är att flera kompetenser i bolaget samverkar för att driva igenom förbättringar. Under 2025 låg fokus på att ytterligare stärka strukturen mellan processarbetet och den digitala utvecklingen.
Risker och möjligheter
Familjebostäders verksamhet påverkas av utvecklingen i världen. Vi gör en löpande omvärldsanalys för att kunna arbeta systematiskt och proaktivt med händelser som kan påverka oss negativt. Genom att hantera risker på ett effektivt sätt kan vi skapa beredskap för oförutsedda händelser som kan få negativa konsekvenser för verksamheten och hyresgästerna. Att tidigt upptäcka risker kan också ge möjligheter att förbättra och utveckla verksamheten.
Övergripande riskanalys och hantering
Varje år analyserar vi risker som kan påverka verksamheten. Vi inventerar, bedömer och sammanställer risker och möjligheter. Bolagets chefer har det yttersta ansvaret för att risker hanteras på ett effektivt sätt och att nödvändiga åtgärder genomförs. Under hösten stärkte vi riskarbetet genom samarbete med extern kompetens.
Riskgradering och anpassning
För varje identifierad risk bedömer i nivå - låg, medel eller hög - och vad som kan hända om risken blir verklighet. Det hjälper oss att prioritera rätt. Här finns exempel på risker som bolaget värderade högt under 2025:
Hantera styrande dokument
Styrelsen ska fastställa mål, policys och strategier som är av väsentlig betydelse för bolaget. Styrelsen ansvarar också för att dokumenten uppdateras och ses över. Detta regleras i styrelsens arbetsordning. Alla styrdokument som fastställs av styrelsen kommuniceras internt. Ägandeskap utses och dokumenten samlas på intranätet så att de är tillgängliga för alla medarbetare. Våra styrande dokument omfattar miljö och klimat, samhällsansvar och styrning. Några exempel nämns här:
Miljö och klimat
Miljöprogram 2030, Klimathandlingsplan 2030 och Miljö- och energipolicy
Samhällsansvar
Treårsplan 2025-2027, Verksamhetsplan och budget 2025, Arbetsmiljöpolicy, Personalpolicy, Riktlinjer mot kränkande särbehandling, Uppförandekod för leverantörer, Stockholms stads program för inköp, Policy och riktlinje för samarbeten och stöd inom social hållbarhet och Policy för förebyggande av avhysningsåtgärder
Styrning
Affärsplan, Näringslivspolicy, Attestinstruktion, Delegationsordningar, Riktlinjer för inköp och direktupphandling, System för intern kontroll och Riktlinjer för representation, mutor och jäv.
Minskad sårbarhet och ökad beredskap
Familjebostäder har beredskap för att hantera situationer som kan innebära risker för bolaget. Vi arbetar systematiskt med risk- och sårbarhetsanalyser enligt Stockholms stads anvisningar. Syftet är att minska risker i bolaget och staden och stärka vår förmåga att förebygga, motstå och hantera kriser och extraordinära händelser.
Vi är en del av Stockholms stads civila beredskap med räddningstjänst och befolkningsskydd. Vid ökad beredskap tillhandahåller vi skyddsrum.
Krishantering
Familjebostäders centrala krisledningsorganisation består av företagsledningen, säkerhetschef, bolagsjurist och nyckelpersoner från bolagets olika verksamheter. Under 2025 behövde organisationen inte aktiveras.
Mindre allvarliga fel åtgärdas direkt av fastighetsjouren i samverkan med bolagets beredskapsfunktion. Beredskapsfunktionen är bemannad dygnet runt av medarbetare med god kännedom om verksamheten. Vid behov kan de agera snabbt i samverkan med Stockholms stad, myndigheter och andra externa aktörer, samt initiera intern krisledning.
